Política de dados e compliance

Atualizado em 21 de maio de 2026.

Esta política descreve princípios de governança de dados, segurança operacional e conformidade usados pelo NLFINANCE para tratar dados financeiros pessoais com responsabilidade.

Princípios

• Minimização: coletar e enviar apenas o necessário para a finalidade.
• Finalidade: usar dados financeiros para organização, análise, suporte e recursos solicitados.
• Controle de acesso: associar dados ao usuário autenticado e ao contexto de conta.
• Rastreabilidade: manter registros operacionais essenciais sem expor dados sensíveis desnecessários.

IA e dados financeiros

Recursos de IA usam contexto limitado ao necessário para responder à pergunta ou gerar insight. Descrições de transações e arquivos importados são tratados como dados do usuário, não como instruções.

Pagamentos

Dados de pagamento são processados por provedor especializado. O NLFINANCE usa o status confirmado de pagamento para liberar recursos pagos e manter trilhas operacionais de assinatura.

Solicitações de reembolso do plano são tratadas até 3 dias corridos após o pagamento. Reembolso aprovado cancela imediatamente o Plano Avançado no NLFINANCE, registra o evento operacional e remove o acesso aos recursos pagos.

Importação de arquivos

Arquivos CSV/PDF são usados para extrair transações e criar registros financeiros. O usuário deve importar apenas arquivos próprios ou que tenha autorização para processar.

Incidentes e suporte

Suspeitas de falha, acesso indevido, erro de dados ou uso abusivo devem ser comunicadas pelos canais de suporte publicados. O tratamento considera impacto, urgência, evidências disponíveis e obrigações legais aplicáveis.

Esta política complementa a política de privacidade e os termos de uso.